Ще зовсім недавно всі сайти працювали однаково. Щоб знайти потрібний товар, треба було відкрити каталог, перейти в категорію, потім у підкатегорію, виставити фільтри, вибрати параметри і тільки після цього побачити результат. Якщо товарів багато — процес перетворювався на квест. Особливо це відчувається в технічних інтернет-магазинах, де тисячі позицій і половину назв без підготовки навіть складно зрозуміти.
Зараз усе поступово змінюється. Люди звикли спілкуватися з технікою так само, як з людиною. Ми пишемо в месенджери, питаємо голосових асистентів, користуємося чатами замість інструкцій. І логічно, що сайти теж починають рухатися в цей бік. Не через меню, не через фільтри, а через діалог. Особливо це актуально там, де потрібно не просто знайти товар, а підібрати рішення. Наприклад, коли людині потрібен автомат для будинку, кабель для вулиці або щит під генератор, вона не думає категоріями каталогу. Вона формулює запит по-людськи. І якщо сайт не розуміє таку мову, пошук стає довгим і незручним.
Сьогодні все більше онлайн-сервісів переходять до нової моделі роботи — коли не користувач підлаштовується під сайт, а сайт підлаштовується під користувача. Замість того щоб відкривати десятки сторінок, достатньо написати, що потрібно, і система сама підбирає варіанти. Фактично сайт перетворюється на співрозмовника, який розуміє задачу і допомагає її вирішити. У сфері електротехніки це особливо відчутно. Тут часто шукають не конкретну модель, а результат: щоб працювало, щоб підходило під навантаження, щоб вистачило по параметрах. Тут штучний інтелект дає найбільший ефект, тому що може швидко зіставити запит людини з великою базою товарів і запропонувати правильні варіанти без довгого ручного пошуку.
Команда Sferaline вирішила, що час рухатися в цьому напрямку. Замість того щоб ускладнювати каталог новими фільтрами і вкладками, з’явилась інша ідея — зробити так, щоб з сайтом можна було просто поговорити.
Ви не чекали? А SFERALINE зробили.
Sferaline завжди стежить за технологіями і намагається впроваджувати рішення, які реально спрощують роботу. Поки більшість звикає до складних меню і довгих списків параметрів, тут подумали інакше: якщо людина звикла писати повідомлення, то чому б не дозволити їй шукати товар так само.
Так з’явився AI-асистент Sferaline — розумний асистент, який допомагає знайти електротехнічну продукцію так, ніби ви спілкуєтесь у чаті. Без довгих переходів по сайту, без складних налаштувань, без ситуації, коли потрібно знати точну назву моделі.
Достатньо написати, що потрібно, своїми словами. Наприклад, що потрібен автомат на будинок, розетка антрацит, кабель для вулиці або щит під генератор. Асистент аналізує запит і одразу пропонує відповідні варіанти. Не потрібно відкривати десятки сторінок і вручну звіряти характеристики — система робить це сама.
Sfera AI — це чат-асистент і віртуальний консультант Сфералайн, створений на базі штучного інтелекту, щоб спростити пошук, підбір і навігацію по сайту. Фактично це новий формат роботи з інтернет-магазином, де замість каталогу з’являється діалог. У такій моделі не користувач підлаштовується під структуру сайту, а сайт підлаштовується під користувача. Можна сформулювати запит так, як звикли говорити в житті, і отримати результат без зайвих кроків.
Схоже, що саме за такими рішеннями майбутнє. Ми вже перестали шукати інформацію в довідниках і звикли просто питати у смартфона. Ми не читаємо інструкції, а ставимо питання в чаті. Тепер те саме відбувається і з сайтами.
І добре, що такі інновації з’являються не тільки у великих світових сервісах, а й в українських технічних проєктах. Sferaline готує запуск власного AI-асистента, який має зробити підбір електротехнічної продукції значно швидшим і простішим. І дуже схоже, що скоро замість довгого пошуку достатньо буде написати одну фразу — а сайт відповість.
Слідкуйте за свіжими новинами Сфералайн на їхньому сайті. Вони круті!
